CRITÈRE 2.9.2 – Les professionnels informent la personne accompagnée, et son entourage, des alternatives pour la continuité de son parcours.
À l’EHPAD Fil d’Argent, les professionnels veillent à informer le résident — et son entourage lorsqu’il le souhaite — des différentes alternatives disponibles pour assurer la continuité de son parcours lorsque la situation évolue : hospitalisation envisagée, recours à l’HAD (quand elle accepte), intervention d’un service externe, réévaluation du mode d’hébergement, accompagnement renforcé par un partenaire, ou orientation vers un dispositif spécialisé. L’équipe présente ces solutions avec un langage clair, rassurant et respectueux des capacités de compréhension de la personne. Les avantages, limites, implications pratiques et conditions d’accès sont explicités afin de permettre au résident de participer activement aux décisions. Les professionnels accompagnent également les proches dans la compréhension des dispositifs du territoire pour éviter les ruptures de prise en charge. Cette démarche ouverte, transparente et partagée permet de sécuriser le parcours, de renforcer la confiance et de garantir un accompagnement juste, conforme aux valeurs humaines, éthiques et de bientraitance qui guident Fil d’Argent.
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