CRITÈRE 1.16.5 – Les professionnels alertent et/ou mobilisent tous les moyens nécessaires pour soulager la douleur de la personne accompagnée.
À l’EHPAD Fil d’Argent, les professionnels agissent avec réactivité et coordination dès lors qu’une douleur est identifiée ou suspectée chez un résident. Ils mobilisent immédiatement les ressources internes : infirmiers, médecin coordonnateur, psychologue, équipe soignante, et sollicitent le médecin traitant pour adapter ou réévaluer le traitement médicamenteux si nécessaire. Les équipes mettent également en œuvre des approches non médicamenteuses efficaces (relaxation, mobilisation douce, stimulations sensorielles, changements de position, chaleur ou froid, accompagnement spirituel, écoute active) afin d’apporter un soulagement complémentaire. En cas de douleur aiguë, inhabituelle ou résistante, les professionnels alertent rapidement les partenaires extérieurs appropriés : équipes mobiles de soins palliatifs, kinésithérapeutes, consultations spécialisées, services hospitaliers. L’ensemble des actions entreprises est tracé pour assurer la continuité et l’efficacité de la prise en charge. Cette posture proactive et bienveillante illustre l’engagement profond de Fil d’Argent à garantir confort, dignité et apaisement à chaque personne accueillie.
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