CRITÈRE 1.4.1 – La personne est assurée que les choix qu’elle exprime sur son cadre de vie ou d’accompagnement sont pris en compte.
À l’EHPAD Fil d’Argent, chaque résident est assuré que ses choix, ses souhaits et ses préférences concernant son cadre de vie et son accompagnement sont véritablement entendus et pris en compte par les professionnels. Les équipes prennent le temps de recueillir ces choix lors de l’admission, puis régulièrement au cours du séjour, que ce soit lors des entretiens individuels, du projet d’accompagnement, des temps informels ou des échanges avec la psychologue ou l’équipe soignante. Les décisions concernant l’organisation de la chambre, les habitudes de vie, les activités préférées, les horaires, l’alimentation ou les modalités de soins sont systématiquement discutées avec la personne, reformulées si nécessaire et inscrites dans son projet personnalisé. Lorsque certaines demandes ne peuvent être satisfaites en totalité, les professionnels expliquent clairement les raisons et proposent des alternatives adaptées. Cette démarche renforce la confiance, soutient l’autonomie décisionnelle et témoigne du profond respect accordé à la personne, en cohérence avec les valeurs d’humanité, de dignité et de bientraitance portées par Fil d’Argent.
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