CRITÈRE 1.12.1 – La personne accompagnée exprime régulièrement ses attentes sur les mesures d’aide et de soutien souhaitées pour favoriser ou préserver son autonomie.
À l’EHPAD Fil d’Argent, les professionnels encouragent chaque résident à exprimer régulièrement ses attentes en matière d’aide et de soutien pour maintenir ou renforcer son autonomie. Ces échanges ont lieu lors des temps quotidiens (toilette, repas, déplacements), mais aussi dans des temps dédiés tels que les entretiens de projet personnalisé, les visites des soignants référents ou les échanges avec la psychologue. Les équipes adoptent une posture d’écoute active permettant d’identifier les souhaits du résident : niveau d’aide souhaité, préférences pour certaines tâches, refus de certaines aides, volonté de réapprendre ou de préserver des gestes du quotidien. Pour les personnes ayant des troubles cognitifs, les professionnels utilisent l’observation, les questions alternatives et les supports adaptés afin de recueillir leur ressenti et leurs préférences. Les attentes exprimées sont ensuite tracées afin de guider les interventions quotidiennes. Cette démarche respecte la volonté du résident de rester acteur de son parcours et incarne les valeurs de dignité, de bienveillance et de reconnaissance portées par l’association Fil d’Argent.
la personne accompagné est régulièrement sollicité pour exprimer ses attentes en vue de préserver son autonomie.
la personne accompagné est régulièrement sollicité pour exprimer ses attentes en vue de préserver son autonomie.