CRITÈRE 3.1.1 – L’ESSMS définit sa stratégie en matière de bientraitance et en partage une définition commune avec l’ensemble des acteurs.
À l’EHPAD Fil d’Argent, la bientraitance constitue un axe stratégique majeur inscrit explicitement dans le projet d’établissement et dans la culture institutionnelle. L’établissement adopte une définition commune fondée sur le respect inconditionnel de la personne, la dignité, la liberté, l’écoute, la non-infantilisation, la promotion de l’autonomie, la protection contre toute forme de maltraitance, ainsi que sur les valeurs profondes qui structurent l’identité de Fil d’Argent : humanité, bienveillance, amour du prochain et accompagnement juste. Cette définition est partagée avec l’ensemble des acteurs grâce à des réunions, des temps d’intégration, des formations, des ateliers de réflexion éthique et des analyses de pratiques. Les professionnels sont régulièrement sensibilisés aux comportements, attitudes et gestes du quotidien qui traduisent concrètement la bientraitance. La direction veille à ce que ces principes irriguent toutes les décisions, procédures et organisations de l’établissement. Cette stratégie commune permet une cohérence forte entre les équipes et garantit un cadre sécurisant, respectueux et profondément humain pour chaque résident.Il est tout à fait impossible de partager une définition commune en matière de bientraitance à 100% si ce n'est dans un état totalitaire. La définition de l'Ehpad Fil d'Argent (EFA) est identifiée dans son glossaire sur https://www.travail.social
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