CRITÈRE 2.8.1 – Les professionnels anticipent les situations de crise ou de rupture dans l’accompagnement ou le parcours de la personne et l’alertent des risques engendrés, le cas échéant.
À l’EHPAD Fil d’Argent, les professionnels portent une attention constante aux facteurs pouvant entraîner une situation de crise ou une rupture dans le parcours du résident : aggravation de l’état de santé, difficultés psychologiques, comportements inhabituels, conflits familiaux, perte de repères, changement de lieu de vie, interruption d’un suivi extérieur ou événements douloureux. Grâce à l’observation quotidienne, aux transmissions et aux réunions pluridisciplinaires, l’équipe identifie précocement les signaux d’alerte et anticipe les risques associés. Lorsque cela est approprié, le résident est informé des risques potentiels avec un langage simple et rassurant, afin de l’aider à comprendre les enjeux de sa situation et à participer aux décisions. Les professionnels mobilisent ensuite les ressources nécessaires — médecin traitant, psychologue, direction, partenaires externes — pour prévenir la rupture et sécuriser le parcours. Cette démarche proactive, fondée sur la vigilance, la communication et l’anticipation, illustre l’engagement de Fil d’Argent en faveur d’un accompagnement juste, protecteur, digne et profondément humain.
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