CRITÈRE 1.6.3 – Les professionnels analysent le recueil de l’expression de la personne accompagnée et en tirent les enseignements.
À l’EHPAD Fil d’Argent, les expressions, remarques, besoins et préférences formulés par les résidents sont systématiquement collectés puis analysés en équipe pluridisciplinaire lors des réunions de transmissions, de synthèse ou de révision des projets personnalisés. Les soignants, l’animatrice, la psychologue et la direction croisent leurs observations pour identifier des tendances ou des signaux récurrents (insatisfaction, difficultés, évolutions des attentes, risques de repli ou de mal-être). Ces analyses permettent d’ajuster rapidement l’accompagnement : adaptation des horaires, réorganisation des activités, modifications du cadre de vie, prise en compte de nouveaux besoins spirituels ou relationnels. Les retours individuels importants sont tracés dans le dossier du résident afin d’assurer la continuité entre les équipes. Cette démarche renforce la posture de bientraitance, inscrit l’établissement dans une amélioration continue de la qualité et montre concrètement aux résidents que leur parole contribue à faire évoluer leur environnement de vie.
Dès l'entrée de la personne accompagné l'animation recueil les données de l'expression de la personne et les retranscris sur netsoins. Au delà du fait que ces informations sont accessible à tous les soignants pour prendre connaissance de ces informations et les croisent avec leur connaissance de la personne lié à leur pratiques d'accompagnement. Ces données servent à l'échange avec la personne concernées et sa famille, à améliorer les axes de travail du projet personnalisé, à suivre le GIR de la personne concernée de manière régulière. Le service psychosociale pour le projet personnalisé est en charge de cette action et l'idec du suivi de cette démarche d'analyse.
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