CRITÈRE 1.10.1 – La personne exprime ses attentes sur son projet d’accompagnement.
À l’EHPAD Fil d’Argent, l’expression des attentes du résident constitue une étape essentielle de l’élaboration de son projet d’accompagnement. Dès l’admission, un temps d’écoute structuré permet d’identifier ses souhaits, ses habitudes de vie, ses priorités, ses appréhensions et les éléments qui donnent sens à son quotidien. Les équipes adoptent une posture bienveillante et ouverte, adaptée aux capacités de communication de chacun : entretien individuel, observation, médiation, recours à la personne de confiance, supports visuels si besoin. Les attentes sont ensuite reformulées pour s’assurer de leur exactitude, puis tracées dans le dossier du résident. Elles sont régulièrement réévaluées lors des réunions de projet personnalisé ou à l’occasion de changements de situation (hospitalisation, perte d’autonomie, évolution psychologique). Cette démarche, centrée sur la parole du résident, permet d’individualiser l’accompagnement et reflète les valeurs de respect, de dignité et de bientraitance portées par l’association Fil d’Argent.
g