CRITÈRE 2.3.1 – Les professionnels favorisent la préservation et le développement des relations sociales et affectives de la personne accompagnée
À l’EHPAD Fil d’Argent, les professionnels veillent activement à préserver et enrichir les relations sociales et affectives de chaque résident, conscientes que ces liens constituent un pilier essentiel du bien-être, de la santé psychique et de l’identité personnelle. L’équipe encourage les échanges avec la famille, les amis, les anciens voisins, les représentants spirituels et les autres résidents, en facilitant l’organisation des rencontres, des appels, des visioconférences et des moments de convivialité. Les activités collectives — ateliers mémoire, animations spirituelles, projets intergénérationnels, évènements culturels — sont pensées pour créer des occasions de rencontre authentique et favoriser de nouvelles relations. Lorsque des signes d’isolement ou de retrait sont repérés, les professionnels proposent un accompagnement renforcé, incluant la mobilisation de bénévoles, de la psychologue ou des proches. Les préférences relationnelles du résident sont toujours respectées, qu’il s’agisse de renforcer certains liens ou d’en limiter d’autres. Cette démarche, attentive et bienveillante, incarne les valeurs de solidarité, de respect et de bientraitance qui fondent la mission de Fil d’Argent.
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