CRITÈRE 1.7.2 – Les professionnels recherchent l’adhésion de la personne accompagnée, grâce à une information claire et des moyens adaptés.
À l’EHPAD Fil d’Argent, les professionnels veillent à rechercher l’adhésion du résident avant toute action d’accompagnement ou de soin, en lui fournissant une information claire, compréhensible et adaptée à ses capacités. Cette démarche dépasse la simple obtention d’un accord : elle consiste à s’assurer que la personne comprend les enjeux, les bénéfices, les alternatives et les conséquences possibles de la décision proposée. Les équipes utilisent un langage accessible, prennent le temps de reformuler, proposent des démonstrations ou utilisent des supports visuels lorsque cela facilite la compréhension. Les préférences et réticences du résident sont explorées avec bienveillance, et ses objections sont prises au sérieux puis discutées en équipe si nécessaire. Lorsque la personne présente des troubles cognitifs, l’ergothérapeute, la psychologue ou la personne de confiance peuvent être associés pour soutenir la compréhension. Cette démarche de recherche d’adhésion reflète les valeurs de respect, d’écoute et de bientraitance qui fondent la culture de Fil d’Argent.
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