CRITÈRE 3.14.1 – L’ESSMS définit, avec les professionnels, un plan de gestion de crise et de continuité de l’activité et le réactualise régulièrement
À l’EHPAD Fil d’Argent, la gestion de crise et la continuité de l’activité reposent sur un plan formalisé, élaboré en concertation avec les professionnels et réactualisé régulièrement pour rester conforme aux besoins de l’établissement et aux exigences réglementaires. Ce plan couvre l’ensemble des risques majeurs susceptibles d’impacter la sécurité ou la continuité de l’accompagnement : crises sanitaires (épidémies, COVID, grippe), accidents techniques (coupure électrique, panne de chauffage, rupture d’eau), événements climatiques (canicule, grand froid), absences massives imprévues, incendie, incidents liés à la sécurité ou à la malveillance. Le plan précise les rôles de chacun, les circuits de communication internes et externes, les mesures immédiates à prendre, les partenariats mobilisables (ARS, mairie, services d’urgence, prestataires) ainsi que les procédures de continuité des soins, de restauration, de surveillance et d’accompagnement. Des exercices, des rappels et des mises à jour sont organisés afin de garantir la préparation de tous. Cette anticipation partagée permet de protéger les résidents, de sécuriser les équipes et d’assurer la continuité du service, en cohérence avec les valeurs de rigueur, d’humanité et de bienveillance qui caractérisent Fil d’Argent.
Un plan de gestion de crise est défini avec les professionnels, ce dernier est consultable sur place. Ce plan de gestion de crise a été présenté aux membres du CVS (voir compte rendu du 21/10/2025) en page 6-7. Comme indiqué sur le compte rendu du dit CVS l'établissement a participer à un exercice de gestion de crise en date du 9 octobre 2025. Le scénario choisi par l'organisme mandaté a été l'inondation.