CRITÈRE 3.11.1 – L’ESSMS définit, avec les professionnels, un plan de prévention et de gestion des risques de maltraitance et de violence au bénéfice des personnes accompagnées.
À l’EHPAD Fil d’Argent, la direction, en collaboration étroite avec les professionnels, définit un plan structuré de prévention et de gestion des risques de maltraitance et de violence, afin de garantir la protection et la dignité des résidents. Ce plan repose sur une analyse partagée des situations à risque : vulnérabilité cognitive, isolement, troubles du comportement, tensions relationnelles, risques environnementaux,.... Le projet d'établissement précise les conduites à tenir, les circuits d’alerte, les modalités de signalement interne et externe, ainsi que les mesures d’accompagnement immédiates des personnes concernées. Le plan inclut également des actions de sensibilisation, d’amélioration continue, et des retours d’expérience. Les professionnels sont associés à son élaboration et à son actualisation pour s’assurer de sa pertinence et de son application réelle sur le terrain. Cette démarche proactive inscrit Fil d’Argent dans une dynamique de vigilance, de protection, de bientraitance active et de respect profond des droits fondamentaux des résidents.
La direction a crée une cartographie simplifiée à partir du document de l'anap afin d’identifier avec les professionnels les risques liés à la question de la maltraitance voir réunions du 09/10/2025 et du 9/12/2025 avec sa fiche. Le projet d’établissement évoque la méthodologie récemment actualisée par la HAS en 2025 (PE pp. 30-32 & 33-34). Sur cette base nous avons notre plan de prévention du risque de maltraitance. De ce fait nous avons pu mettre en place une démarche structurelle dans nos pratiques de lutte contre la maltraitance dans un contexte RH contraint.
