CRITÈRE 3.9.1 – L’ESSMS promeut une politique favorisant la qualité de vie au travail.
À l’EHPAD Fil d’Argent, la qualité de vie au travail constitue un axe stratégique essentiel, porté par la direction et partagé par l’ensemble de l’équipe. L’établissement met en place une politique visant à créer un environnement professionnel sécurisant, respectueux, collaboratif et épanouissant. Celle-ci repose sur plusieurs leviers : écoute active des professionnels, management bienveillant et de proximité, reconnaissance du travail accompli, aménagements organisationnels réalistes, adaptation des plannings, prévention des risques psychosociaux, espaces de dialogue et participation des équipes aux décisions qui les concernent. La direction favorise également la communication interne, les temps de cohésion, les formations valorisantes, la conciliation vie professionnelle/vie personnelle et la gestion des conflits par la médiation et le soutien de la psychologue en cas de besoin. Cette politique RH centrée sur l’humain garantit des équipes motivées, stables et engagées, ce qui conditionne directement la qualité de l’accompagnement des résidents. Elle reflète profondément les valeurs de respect, de solidarité, de bienveillance et d’attention à l’autre qui caractérisent Fil d’Argent.
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