CRITÈRE 1.11.1 – La personne définit avec les professionnels la place de son entourage dans son accompagnement.
À l’EHPAD Fil d’Argent, les professionnels prennent systématiquement le temps d’aborder avec chaque résident la place qu’il souhaite accorder à son entourage dans son accompagnement, que ce soit lors de l’admission ou au cours de l’évolution de son séjour. Le résident est invité à déterminer qui peut être associé aux décisions, aux échanges, aux entretiens ou aux réunions du projet d’accompagnement : famille proche, amis, voisins, représentants spirituels ou personne de confiance. Les professionnels veillent à respecter la volonté du résident, y compris lorsqu’elle diffère des attentes de la famille, en reformulant et en vérifiant la compréhension des enjeux pour éviter toute pression extérieure. Cette place peut évoluer : les équipes reprennent régulièrement la question avec le résident pour ajuster le niveau d’implication souhaité, notamment en cas de tensions familiales, de changement d’état de santé ou de perte d’autonomie. La décision est tracée dans le dossier, permettant à l’ensemble des intervenants de garantir un accompagnement cohérent, respectueux et aligné avec les valeurs de dignité, de bienveillance et de respect portées par Fil d’Argent.
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